第一章：成人学习理论与内训师角色定位 1.5H
一 看学员——成人学习理论
1) 成人学习的驱动力
2) 成人学习的特征
3) 教学三步曲
二 看自己——内训师定位
1) 内训师的职业角色
2) 内训师的能力模型
3）内训师的成长过程
第二章：表达与演绎技巧 2H
一：好的开场是成功的一半
开门见山，团队建设，自我介绍，问题引导
故事开场，游戏开场，数据开场，案例开场
二：收场漂亮课程才为圆满
摈弃的3种结尾
有效的6种结尾
三：不同类型课程的表达与方法
四：如何克服紧张情绪
五：培训前期的心里建设
两两搭档演练与讲师点评

第三章：教学活动设计2H
一 教学设计增添互动
1）课堂讲授法
2）案例分析法
3）角色扮演法
4）游戏法
5）小组讨论法
团队引导法
世界咖啡法
8）综合演练与点评
二 课件设计基本要求
PPT演示要去及基本要求
思维导图的运用
课程心电图
现场演练与点评

第四章：内训师商务演讲专业形象 0.5H
1）演讲服饰与整体形象
2）站立姿态
3）眼 神
4）手 势
5）DISC四类人群演讲风格建议
6）学员小组演练

第五章 课程设计与开发 3H
1）课程开发整体流程
2）课程开发基本原则
3）课程设计基本步骤
4）搭建课程逻辑框架
5）素材的收集与整理
6）不同类型课程思路
7）微课程的现场设计

第六章：现场掌控与危机应对 3H
1）自己讲错
2）遗忘内容
3）学员走神
4）课堂私语
5）学员睡觉
6）课堂混乱
7）课堂冷场
8）有意抬杠
9）恶意挑衅
10）遭遇高手

第三天6H
魔鬼训练营，全员演练实战，讲师点评